Call centra

Milena Linhartová získala na ECCA 2010 individuální ocenění

Milena Linhartová získala na ECCA 2010 individuální ocenění

Ohodnocení „Highly Commended“ získala v kategorii Contact Centre Manager of the Year na European Call Centre Awards Milena Linhartová, ředitelka ČEZ Zákaznické služby.

23. Září 2010

Milena Linhartová z ČEZ na shortlistu ECCA 2010

Milena Linhartová z ČEZ na shortlistu ECCA 2010

Milena Linhartová, ředitelka ČEZ Zákaznické služby, je na shortlistu soutěže European Call Centre Awards 2010 (ECCA) v individuální kategorii Contact Centre Manager of [...]

20. Září 2010

Klientské centrum ČS získalo v mezinárodní soutěži cenu za nejlepší zákaznické služby

Klientské centrum České spořitelny se sídlem v Prostějově získalo ocenění v kategorii Nejlepší zákaznické služby v mezinárodní soutěži kontaktních center regionu EMEA (Evropa, Střední východ [...]

9. Červenec 2010

Změňte cold calling na warm calling

Málokdo má rád cold calling, tedy první telefonický kontakt s neznámým člověkem, kterého chceme oslovit svou nabídkou. Při správném přístupu však ani oslovování [...]

21. Duben 2010

Cortex připravil nový věrnostní program pro Lindab a VELUX

Cortex připravil nový věrnostní program pro Lindab a VELUX

Společnosti Lindab a VELUX Česká republika představily na lednové výstavě Střechy Praha 2010 nový věrnostní program nazvaný Střechy plné odměn.

2. Únor 2010

ČEZ Zákaznické služby vyhrály evropskou cenu

ČEZ Zákaznické služby vyhrály evropskou cenu

Obsluha zákazníků Skupiny ČEZ získala letošní Evropskou cenu kontaktních center (European Contact Center Award 2009) v kategorii Vícekanálová kontaktní centra. Ocenění se tak [...]

16. Říjen 2009

LDC zkoumá, jak se daří marketingu v době finanční krize

Linea Directa Communications (LDC) provádí marketingový výzkum ve více než tisíci českých firem.

3. Červenec 2009

Mašek povede telemarketing v Mediaservisu

Mašek povede telemarketing v Mediaservisu

Novým ředitelem Zákaznického centra společnosti Mediaservis se stal Jan Mašek (27), který na této pozici vystřídal Tomáše Satka.

25. Červen 2009

Europ Assistance nakupovala

Europ Assistance zakoupila do své Asistenční centrály v Praze sedmdesát náhlavních souprav a padesát pět konektorů Jabra.

25. Červen 2009

Kampaň dne

Kampaň dne: 3D direct mail na 877 architektů zařídil 229 schůzek pro zástupce Kingspanu

Časopis Direkt

  • Časopis pro direct marketing
  • Aktuality z ČR i ze světa
  • Výsledky světových soutěží
  • Průzkumy, analýzy, rozhovory
časopis DIREKT