Call centra

Klientské centrum ČS získalo v mezinárodní soutěži cenu za nejlepší zákaznické služby

Klientské centrum České spořitelny se sídlem v Prostějově získalo ocenění v kategorii Nejlepší zákaznické služby v mezinárodní soutěži kontaktních center regionu EMEA (Evropa, Střední východ [...]

9. Červenec 2010 Číst celý článek

Konference Dny direct marketingu zná letošní program

Časopis Direkt připravuje na 8. a 9. září 2010 pátý ročník tradiční podzimní konference Dny direct marketingu. Akce proběhne stejně jako loni v pražském hotelu Pyramida [...]

18. Červen 2010 Číst celý článek

Změňte cold calling na warm calling

Málokdo má rád cold calling, tedy první telefonický kontakt s neznámým člověkem, kterého chceme oslovit svou nabídkou. Při správném přístupu však ani oslovování [...]

21. Duben 2010 Číst celý článek

Cortex připravil nový věrnostní program pro Lindab a VELUX

Společnosti Lindab a VELUX Česká republika představily na lednové výstavě Střechy Praha 2010 nový věrnostní program nazvaný Střechy plné odměn.

2. Únor 2010 Číst celý článek

Livechat Contact Center přináší nové možnosti komunikace se zákazníky

Nové řešení pro komunikaci s návštěvníky webových stránek nazvané Livechat Contact Center představila internetová agentura Prague Bistro.

14. Prosinec 2009 Číst celý článek

ČEZ Zákaznické služby vyhrály evropskou cenu

Obsluha zákazníků Skupiny ČEZ získala letošní Evropskou cenu kontaktních center (European Contact Center Award 2009) v kategorii Vícekanálová kontaktní centra. Ocenění se tak [...]

16. Říjen 2009 Číst celý článek

Fotogalerie z konference Dny direct marketingu 2009

Prohlédněte si fotografie z letošní největší direct marketingové konference u nás.

9. Září 2009 Číst celý článek

Dny Direct marketingu 2009: o třetinu větší a s digitálem

Ve dnech 2. a 3. září 2009 proběhl v hotelu Pyramida v Praze 4. ročník konference Dny direct marketingu. Akce se letos zúčastnilo 300 hostů a potvrdil se tak [...]

4. Září 2009 Číst celý článek

Konference Dny direct marketingu již za 14 dní: Představujeme řečníky a prezentace

Už za dva týdny proběhne v Praze největší direct marketingová akce roku – konference Dny direct marketingu. Pojďte se s námi podívat podrobněji na některé [...]

20. Srpen 2009 Číst celý článek