Call centra

Monika Laskowská opouští Atento

Po téměř jedenácti letech věnovaných společnosti, z toho osm let ve funkci generální ředitelky Telemarketing Prague a.s a třech letech ve funkci generální ředitelky [...]

24. Květen 2011 Číst celý článek

Česká spořitelna využívá externí call centra Atento a Formica Group

Pro outsourcing aktivního telemarketingu si Česká spořitelna v dvoukolovém výběrovém řízení vybrala dva nové dodavatele.

26. Listopad 2010 Číst celý článek

Milena Linhartová získala na ECCA 2010 individuální ocenění

Ohodnocení „Highly Commended“ získala v kategorii Contact Centre Manager of the Year na European Call Centre Awards Milena Linhartová, ředitelka ČEZ Zákaznické služby.

23. Září 2010 Číst celý článek

Milena Linhartová z ČEZ na shortlistu ECCA 2010

Milena Linhartová, ředitelka ČEZ Zákaznické služby, je na shortlistu soutěže European Call Centre Awards 2010 (ECCA) v individuální kategorii Contact Centre Manager of [...]

20. Září 2010 Číst celý článek

Klientské centrum ČS získalo v mezinárodní soutěži cenu za nejlepší zákaznické služby

Klientské centrum České spořitelny se sídlem v Prostějově získalo ocenění v kategorii Nejlepší zákaznické služby v mezinárodní soutěži kontaktních center regionu EMEA (Evropa, Střední východ [...]

9. Červenec 2010 Číst celý článek

Konference Dny direct marketingu zná letošní program

Časopis Direkt připravuje na 8. a 9. září 2010 pátý ročník tradiční podzimní konference Dny direct marketingu. Akce proběhne stejně jako loni v pražském hotelu Pyramida [...]

18. Červen 2010 Číst celý článek

Změňte cold calling na warm calling

Málokdo má rád cold calling, tedy první telefonický kontakt s neznámým člověkem, kterého chceme oslovit svou nabídkou. Při správném přístupu však ani oslovování [...]

21. Duben 2010 Číst celý článek