Obraz ukradený z e-mailu v kampani novozélandské pojišťovny

Pojišťovna Tower se snažila získat klienty z řad majetných Novozélanďanů. Rozeslala proto e-maily, které ukázaly, jak bolestný může být návrat z dovolené, pokud nemají své cenné předměty pojištěné.

Zadání

Novozélandská pojišťovna Tower chtěla nabídnout skupině osob s vysokými příjmy své pojištění domácnosti pokrývající i velmi drahé předměty. Zakoupila proto kvalitní databázi kontaktů a zkoušela různé e-mailové kampaně, žádná z nich však nebyla úspěšná.

Úkolem pro agenturu G2 Direct & Digital tak bylo vytvořit e-mailing, který bude demonstrovat přednosti tohoto pojištění, ale především přiměje lidi e-mail otevřít a prokliknout.

Řešení

V první řadě agentura provedla segmentaci databáze a vybrala osoby s nejvyšší pravděpodobností toho, že budou vlastnit velmi drahé předměty, od luxusního zboží po umělecká díla.

Jelikož se pojišťovně dosud nedařilo přimět potenciální zákazníky ani k tomu, aby e-mail alespoň otevřeli, byla věnována zvýšená pozornost předmětu zprávy. Ten nakonec zněl:

„[Oslovení jménem], nenechávejte svůj majetek v nebezpečí, když jste pryč.“

Pokud příjemce e-mail otevřel, čekala jej klasická zpráva bez načtených obrázků a dotaz, zda si přeje obrázky v e-mailu zobrazit.

V případě, že s jejich načtením souhlasil, objevila se před ním fotografie obývacího pokoje, avšak stále s jedním chybějícím obrázkem. Tím byl umělecký obraz na zdi pokoje, který zřejmě někdo ukradl.

Text e-mailu pak upozorňoval čtenáře na fakt, že být vykraden je nepříjemné, ale ještě horší je to v případě, že nemáte své cenné věci pojištěné. Následoval samozřejmě kontakt na pojišťovnu Tower.

Výsledek

Open rate dosáhla vynikajících 45 %. Celkem se díky tomuto jednoduchému e-mailu podařilo prodat 61 pojistek s vysokou hodnotou, což výrazně předčilo veškerá očekávání pojišťovny.

• iDirekt.cz

• Nacházíte se:
  • Úvodní stránka
  • > Digital marketing, Marketingové zpravodajství, Případové studie
  • > Obraz ukradený z e-mailu v kampani novozélandské pojišťovny

• RSS
• Inzerce
• O nás
• Kontakt

Web-design | SEO marketing | Servis | Webprodukt.cz

© 2010 B2B Media s.r.o. | iDIREKT - Marketingový zpravodajský portál | Konference Dny direct marketingu