Milena Linhartová z ČEZ na shortlistu ECCA 2010
Milena Linhartová, ředitelka ČEZ Zákaznické služby, je na shortlistu soutěže European Call Centre Awards 2010 (ECCA) v individuální kategorii Contact Centre Manager of the Year.
Na shortlistu jsou také manažeři kontaktních center Dell, Firstsource, HeroTsc, Logica, Orange, Telefonica O2 UK Ltd a Tesco Customer Service Centres.
Vítězové budou vyhlášeni na Galavečeru v rámci konání výstavy Call Centre Expo v Birminghamu již 21. září 2010.
ČEZ Zákaznické služby s.r.o. loni vyhrála na ECCA kategorii Multikanálové kontaktní centrum (Multi-Channel Contact Centre). Porota tehdy ocenila především úroveň propojení call centra s kamennými pobočkami. Do letošního ročníku Milenu Linhartovou přihlásili její kolegové.
- iDirekt.cz
20. Září 2010
Štítky: Call centra, ČEZ, ECCA, Kontaktní centra











