Klientské centrum ČS získalo v mezinárodní soutěži cenu za nejlepší zákaznické služby

Klientské centrum České spořitelny se sídlem v Prostějově získalo ocenění v kategorii Nejlepší zákaznické služby v mezinárodní soutěži kontaktních center regionu EMEA (Evropa, Střední východ a Afrika), kterou pořádá světová asociace ContactCenterWorld.com.

V kategorii Nejlepší vedoucí kontaktního centra převzal v Londýně ocenění Radek Bedřich, ředitel klientského centra. Jaroslav Flek, telefonní bankéř pro komerční klientelu České spořitelny, získal cenu v kategorii Nejlepší operátor zákaznických služeb.

„Ocenění jsou velkým úspěchem, za kterým stojí poctivá práce všech zaměstnanců Klientského centra i dalších kolegů v České spořitelně. Je pro nás potvrzením skutečnosti, že naše Klientské centrum je na špičce nejen v České republice, ale je plně srovnatelné s nejlepšími světovými kontaktními centry“, řekl Radek Bedřich.

Klientské centrum České spořitelny je určeno všem klientům i neklientům České spořitelny, kteří se chtějí dozvědět informace nebo potřebují poradit či pomoci se službami či produkty České spořitelny a jejích dceřiných společností.

Prostřednictvím Klientského centra mohou klienti také zadávat platební operace, blokovat odcizené či ztracené platební karty, odblokovat internetové bankovnictví nebo podávat reklamace. To vše telefonicky nebo e-mailem.

Zvláštní skupina zaměstnanců klientského centra se pak věnuje telemarketingu.

• iDirekt.cz

• Nacházíte se:
  • Úvodní stránka
  • > Call centra, Marketingové zpravodajství
  • > Klientské centrum ČS získalo v mezinárodní soutěži cenu za nejlepší zákaznické služby

Spolupracujeme

Zážitkové
restaurace Praha

• RSS
• Inzerce
• O nás
• Kontakt

inzerce

Web-design | SEO marketing | Servis | Webprodukt.cz

© 2010 B2B Media s.r.o. | iDIREKT - Marketingový zpravodajský portál | Konference Dny direct marketingu