Jak během recese prodat vozy Rolls-Royce? Originálním direct mailem
Luxusní značka automobilů Rolls-Royce dokázala i během všeobecného ekonomického poklesu prodat s pomocí kreativního direct mailu své superdrahé vozy při návratnosti investice 17:1.
Phantom Sandpaper
Zadavatel: Rolls-RoyceAgentura:
Partners Andrews Aldridge
Země: Velká Británie
Rok: 2009
Zadání
Úkolem kampaně bylo přilákat zákazníky k absolvování testovacích jízd s vozem Rolls-Royce Phantom a i v náročném ekonomickém období zvýšit jeho prodeje.
Sekundárním cílem bylo posílit image značky Rolls-Royce celosvětově známé pro svůj nekompromisní přístup ke kvalitě.
Řešení
Cílovou skupinou automobilky Rolls-Royce jsou tzv. „Ultra-High-Net-Worth Individuals“, tedy jedinci disponující investovatelným majetkem v hodnotě alespoň 30 milionů dolarů.
Tito lidé si pravděpodobně mohou dovolit koupi vozu Phantom i v nepříznivých ekonomických časech, je ovšem potřeba dát jim k nákupu dostatečnou motivaci.
To nejpřesvědčivější na značce Rolls-Royce jsou její ideály, především pak důraz na čistotu designu, který je patrný již od prvních skic nových modelů.
Potenciální zákazníci obdrželi direct mail, jehož úkolem bylo přivést tyto ideály k životu.
Jelikož je cílová skupina automobilky tvořena příslušníky velké řady etnik, národností, náboženství, věkových skupin i profesí, bylo potřeba přijít s jednoduchým nápadem, který by byl nezávislý na použití jazyka.
Tím nápadem se stal smirkový papír. Každý potenciální zákazník obdržel DM balíček v podobě tuby s logem Rolls-Royce. Uvnitř se nacházel dopis napsaný na brusném papíře, který se skutečně používá při výrobě vozů Rolls-Royce a skica modelu Phantom, která působila jako původní náčrt projektanta.
Celý dopis tak vyvolával velmi autentický dojem a podtrhával důraz značky Rolls-Royce na čistotu a kvalitu zpracování. Jeho forma na adresáty zapůsobila mnohem přesvědčivěji, než jakýkoli text.
Výsledek
Kampaň zajistila prodej dvou vozů Phantom Saloon a množství rozjednaných objednávek.
Dosavadní ROI činí 1 700 %.
- iDirekt.cz
15. Březen 2010
Štítky: Direct mail, Direct marketing, Partners Andrews Aldridge, Případové studie, Rolls-Royce











