iDIREKT - Server pro direct a digital marketing

  • Digital marketing
  • Sociální sítě, E-mailing
  • Direct mail, Neadresný mailing
  • Data marketing, Věrnostní programy
  • Call centra, Péče o zákazníky, Kontakt se zákazníkem

Marketingové zpravodajství

Mailkit spustil novou verzi e-mailingového nástroje

Mailkit s.r.o., tvůrce a provozovatel stejnojmenného nástroje pro rozesílání a správu e-mailingových kampaní, spustila jeho novou verzi. Oproti stávající se [...]

7. Prosinec 2017

Chatboti plní konkrétní úkoly, které se v komunikaci dají automatizovat

Chatboti plní konkrétní úkoly, které se v komunikaci dají automatizovat

K debatě nad chatboty se sešli Milan Janecký z Wundermanu, který diskusi moderoval a usměrňoval, Ivo Mareček, zodpovědný v Deutsche Telekom za Digital / Social [...]

24. Listopad 2017

Z AIG je v Česku Colonnade. Pojišťovna převádí své klienty a chce dál růst

Z AIG je v Česku Colonnade. Pojišťovna převádí své klienty a chce dál růst

AIG pojišťovna, která mimo jiné dávala práci na aktivním volání řadě externích call center, letos přenechala své aktivity v regionu CEE kanadské Colonnade [...]

7. Listopad 2017

Stěžují si vaši zákazníci na sociálních sítích? Dělejte s tím něco!

Stěžují si vaši zákazníci na sociálních sítích? Dělejte s tím něco!

Společnost Sprout Social se nedávno v jednom ze svých výzkumů zaměřila na to, jak péče o zákazníky na sociálních sítích mění vztah mezi zákazníky [...]

30. Říjen 2017

Customer Contact: Jak komunikuje se zákazníky pojišťovna AXA

Customer Contact: Jak komunikuje se zákazníky pojišťovna AXA

V oblasti call center se nejen v příštích týdnech budeme hodně věnovat odvětvím pojišťovnictví a bankovnictví. Uvidíte to jak zde na iDirektu tak v časopise [...]

25. Říjen 2017

G – Summit Prague uspořádá Genesys 2. 11. s mottem „Together…“

G – Summit Prague uspořádá Genesys 2. 11. s mottem „Together…“

Tradiční konference společnosti Genesys zavítá letos do Prahy na začátku listopadu. Mezi tématy, která očekávají experti z branže kontaktních center, budou třeba omnichannel, [...]

18. Říjen 2017

I’m only human

I’m only human

Glosa Patrika Pavla, manažera a experta z odvětví kontaktních center

2. Říjen 2017

Mailkit uspořádá v Praze workshop na téma GDPR a e-mailing

Mailkit uspořádá v Praze workshop na téma GDPR a e-mailing

Společnost Mailkit, vytvářející řešení pro e-mailový marketing, organizuje 23. srpna workshop, na němž se bude diskutovat o vztahu mezi připravovaným Obecným nařízením o ochraně osobních [...]

19. Červenec 2017

Digitálně, personalizovaně, ideálně  v reálném čase a automaticky

Digitálně, personalizovaně, ideálně v reálném čase a automaticky

Téma zákaznické zkušenosti se nyní objevuje v odborných médiích poměrně často. Články se často týkají jen technologií, které dobrou customer experience podporují, v tomto [...]

27. Červen 2017

Kampaň dne

Kampaň dne: 3D direct mail na 877 architektů zařídil 229 schůzek pro zástupce Kingspanu

Časopis Direkt

  • Časopis pro direct marketing
  • Aktuality z ČR i ze světa
  • Výsledky světových soutěží
  • Průzkumy, analýzy, rozhovory
časopis DIREKT